{"id":28259,"date":"2021-03-11T08:51:17","date_gmt":"2021-03-11T07:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bellmer.com\/?page_id=28259"},"modified":"2021-03-11T09:53:49","modified_gmt":"2021-03-11T08:53:49","slug":"bellcare-remote-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bellmer.com\/de\/paper-technology\/service\/bellcare-remote-support\/","title":{"rendered":"BellCare Remote Support"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row fullwidth=&#8220;true&#8220;][vc_column][layerslider_vc id=&#8220;143&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614248435984{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h1>BellCare &#8211; Cooperative Augmented REality<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614248726611{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Unsere neuste Entwicklung, BellCare, spannt in Lichtgeschwindigkeit den Bogen zwischen unseren Experten und Ihren Technikern vor Ort. Mit diesen modernen Bellmer Remote Support Technologien k\u00f6nnen wir noch effektiver zusammenarbeiten und so die Prozessrentabilit\u00e4t steigern.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614249521195{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Bellmer Remote Support: Vor Ort Unterst\u00fctzung der n\u00e4chsten Generation<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614595073454{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]BellCare erm\u00f6glicht unseren Spezialisten online einen Echtzeit-Blick auf die Maschine und gleichzeitig den Zugriff auf die aktuellen und historischen Prozessdaten sowie die jeweilige Projektdokumentation. Im Ergebnis erhalten Sie durch den Einsatz der Mixed-Reality-Technologie w\u00e4hrend der laufenden Produktion, schnelle professionelle Expertenunterst\u00fctzung.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614252402828{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Der virtuelle, dynamische Bildschirm wird w\u00e4hrend der Verbindung mit unserem Experten \u00fcber die Brille im Blickfeld Ihres Mitarbeiters &#8211; direkt an Ihrer Maschine &#8211; platziert und kann von dem Brillentr\u00e4ger gesteuert werden. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir Sie auch noch mit weiteren virtuellen Inhalten, wie technischen Dokumenten, Zeichnungen, 3D-Animationen oder jedem anderen Inhalt, der auf einem Computerbildschirm dargestellt werden kann, unterst\u00fctzen. BellCare bietet eine fachkundige Beratung f\u00fcr Ihre Maschine, die unglaublich schnell und ohne Reisekosten zur Verf\u00fcgung steht. Das hilft, Stillstandszeiten und Kosten zu reduzieren.[\/vc_column_text][mk_padding_divider][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][mk_custom_list style=&#8220;mk-icon-angle-double-right&#8220;]\n<h3><span style=\"color: #008ad2;\">Vorteile:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Schnelle Reaktionszeit bei Support Anfragen und dadurch weniger Ausfallzeiten<\/li>\n<li>Einsparung von Reisezeiten und Reisekosten<\/li>\n<li>H\u00e4ufiger pers\u00f6nlicher Kontakt zu den Experten<\/li>\n<li>Intensivere Prozessoptimierung<\/li>\n<li>Perfekte L\u00f6sung f\u00fcr ganzheitliches Instandhaltungs-Konzept<\/li>\n<li>Attraktiver schnell erreichter ROI wird garantiert<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_gallery images=&#8220;28250,28291,28296&#8243; image_size=&#8220;full&#8220; hover_scenarios=&#8220;slow_zoom&#8220; orderby=&#8220;post__in&#8220;][mk_padding_divider][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614326538929{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Der BellCare Expertensupport kann zur Optimierung und Fehlersuche genutzt werden und deckt die Papierprozesstechnik, Mechanik und Automatisierung ab. BellCare erm\u00f6glicht sogar virtuelle Vor-Ort-Meetings mit mehreren Experten und den Ingenieuren unserer Kunden zur gleichen Zeit.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614589655840{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h5><span style=\"color: #008ac9;\">Kundenbericht zur BellCare Nutzung:<\/span><\/h5>\n<p>&#8222;BellCare bietet Optimierung, Wartung und Reparatur in Zusammenarbeit. Es erm\u00f6glicht unseren Technikern, Probleme viel schneller als zuvor zu beheben. \u00dcber freih\u00e4ndige Videoanrufe und die Remote Verbindung k\u00f6nnen unsere Techniker kontextbezogene Anleitungen von Bellmer Experten erhalten.<\/p>\n<p>Der Techniker an der Maschine beurteilt und dokumentiert gemeinsam mit dem Bellmer Experten die Qualit\u00e4t unserer Maschinen und Anlagen. Diese gemeinsamen Inspektionen und Wartungen f\u00fchren zu einem hohen Wissensaustausch und haben auch einen Trainingseffekt f\u00fcr unser Personal in der Papier Produktionsanlage. BellCare erm\u00f6glicht es sogar, die durchgef\u00fchrten Wartungsschritte \u00fcber Fotos und Videos zu dokumentieren und mit dem Rest der zust\u00e4ndigen Mitarbeiter zu teilen.&#8220;[\/vc_column_text][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_gallery images=&#8220;28287&#8243; column=&#8220;1&#8243; image_size=&#8220;full&#8220; hover_scenarios=&#8220;slow_zoom&#8220; orderby=&#8220;post__in&#8220;][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_custom_list style=&#8220;mk-icon-angle-double-right&#8220;]\n<h5><span style=\"color: #008ac9;\">Die vielseitige Leistung des Bellmer Remote Supports BellCare:<\/span><\/h5>\n<ul>\n<li>Sparen Sie Reisekosten ein &#8211; Techniker k\u00f6nnen ihre Echtzeit-Ansicht mit Experten an anderen Standorten teilen, um die ben\u00f6tigte Hilfe zu erhalten.<\/li>\n<li>Haben Sie Bellmer Experten ohne pers\u00f6nliche Pr\u00e4senz dennoch Vorort &#8211; Das Fachwissen der Bellmer Experten steht Ihnen zur Verf\u00fcgung, indem der Bellmer Mitarbeiter den gleichen Blick auf Ihre Umgebung und die Anlage hat, wie Sie selbst<\/li>\n<li>Besuchen Sie den Standort ohne Vorort zu sein\u00a0 &#8211; Manager aus der Zentrale der Papierfabrik k\u00f6nnen virtuell an Besprechungen teilnehmen und Produktion und Ausr\u00fcstung direkt beurteilen.<\/li>\n<li>Sehen Sie, was in Echtzeit passiert &#8211; Geben Sie detaillierte und komplexe Anweisungen mit visueller Unterst\u00fctzung weiter. Anstatt Anweisungen \u00fcber Audioanrufe zu \u00fcbermitteln, k\u00f6nnen die Mitarbeiter Vorort und die \u00fcber remote Support zugeschalteten Teilnehmer Zeichnungen und Markierungen verwenden um auf bestimmte Teile einer Maschine oder Anlage zu verweisen.<\/li>\n<li>Nutzen Sie den Austausch von Expertenwissen &#8211;\u00a0 Erm\u00f6glichen Sie es Experten, ihr Wissen von jedem Ort der Welt aus effektiv zu teilen.<\/li>\n<li>Verf\u00fcgen Sie \u00fcber freih\u00e4ndiger Zugriff auf Schaltpl\u00e4ne \u00fcberall in der Papierfabrik &#8211; Bellmer Experten k\u00f6nnen Referenzbilder, Schaltpl\u00e4ne und andere hilfreiche Informationen in den physischen Bereich Ihrer Techniker Ingenieure vor Ort bringen. Beide k\u00f6nnen sich auf den Schaltplan beziehen, w\u00e4hrend sie sich im Freisprechbetrieb miteinander beraten.<\/li>\n<li>Dokumentieren Sie optimal Wartungsabl\u00e4ufe \u2013 Kombinieren Sie sprachgesteuerte Videos und Fotos zu Workflows f\u00fcr Wartungst\u00e4tigkeiten und haben Sie diese beim n\u00e4chsten Mal automatisch zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][mk_padding_divider size=&#8220;20&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614587075676{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h3><span style=\"color: #008ac9;\">Weitere Informationen<br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Erhalten Sie weitere Informationen und Ihre pers\u00f6nliche Pr\u00e4sentation zu unserer BellCare L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Anlage. Unsere Service-Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter!<br \/>\n<strong>Kontaktieren Sie uns unter:<\/strong> <a href=\"mailto:service-paper@bellmer.com\">service-paper@bellmer.com<\/a>[\/vc_column_text][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=&#8220;true&#8220; parallax=&#8220;content-moving-fade&#8220; parallax_image=&#8220;283&#8243; disable_element=&#8220;yes&#8220;][vc_column][mk_padding_divider size=&#8220;400&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=&#8220;true&#8220; parallax=&#8220;content-moving-fade&#8220; parallax_image=&#8220;283&#8243; disable_element=&#8220;yes&#8220;][vc_column][mk_padding_divider size=&#8220;400&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row fullwidth=&#8220;true&#8220;][vc_column][layerslider_vc id=&#8220;143&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614248435984{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;] BellCare &#8211; Cooperative Augmented REality [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1614248726611{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]Unsere neuste Entwicklung, BellCare, spannt in Lichtgeschwindigkeit den Bogen zwischen unseren Experten und Ihren Technikern vor Ort. 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