BELLCARE — Cooperative Augmented REality (совместная дополненная реальность)
BellCare — наша последняя разработка, которая со скоростью света сокращает расстояние между нашими специалистами и вашими инженерами. С помощью этой современной технологии удаленной техподдержки Bellmer вы можете эффективнее работать вместе с нами и увеличивать прибыльность вашего производства.
Удаленная техподдержка Bellmer: новое поколение ПОДДЕРЖКИ НА ВАШЕМ КОМБИНАТЕ
BellCare позволяет нашим специалистам наблюдать за оборудованием в режиме онлайн и одновременно предоставляет доступ к текущим и историческим технологическим данным, а также доступ к документации по конкретному проекту. В результате вы получаете быструю поддержку профессионалов без отрыва от производства с помощью технологии гибридной реальности.
Во время соединения с нашим специалистом динамический экран размещается в помещении рядом с вашим оборудованием, и им может управлять ваш сотрудник, надев специальные очки. Мы, конечно же, сможем оказать вам дальнейшую поддержку с помощью виртуальных материалов, например, технической документации, чертежей, 3D анимации или с помощью любого другого контента, который можно вывести на экран компьютера. BellCare предоставляет вам возможность консультации со специалистами по поводу вашей машины, делая это с невероятной скоростью и не требуя затрат на командировки. Это позволяет сократить простои и расходы.
Преимущества:
- Быстрая реакция в случае запроса поддержки
способствует сокращению простоев - Гарантированное отсутствие времени на дорогу и затрат на командировки
- Высокая частота личных контактов со специалистами
- Более интенсивный процесс оптимизации
- Идеальное комплексное решение поддержки на протяжении всего срока службы оборудования
- Гарантированная быстрая окупаемость проекта
Система поддержки BellCare предоставляется специалистами для оптимизации и устранения проблем, она распространяется на технологический процесс производства бумаги, механику и автоматизацию. BellCare позволяет проводить даже виртуальные совещания на комбинате с участием многих специалистов и инженеров со стороны заказчика.
Отзыв заказчика о BellCare:
«BellCare означает совместную оптимизацию, техническое обслуживание и ремонт. Эта система позволяет нашим техническим специалистам устранять проблемы гораздо быстрее, чем раньше. С помощью видеозвонков со свободными руками наши технические специалисты могут удаленно получить руководство специалистов Bellmer в зависимости от обстановки.
Инженер, находящийся у машины, и специалист Bellmer оценивают и документируют качество нашего оборудования. Эти совместные проверки и обслуживание ведут к хорошему обмену знаниями и фактически являются обучением для работников комбината. BellCare даже позволяет документировать этапы технического обслуживания с помощью фотографий и видео, а также делиться ими с другими бумажными комбинатами».
Многофункциональная мощность BellCare, услуги удаленной техподдержки Bellmer:
- Отсутствие транспортных расходов — для получения необходимой помощи технические специалисты могут поделиться изображениями с экспертами через удаленное подключение в режиме реального времени.
- Эффект присутствия на комбинате специалиста Bellmer — качественные консультации специалистов Bellmer, у которых будет то же изображение, что и у тех, кто находится непосредственно на комбинате.
- Обзор производства без фактического присутствия — руководители бумажных комбинатов из головного офиса организации могут принимать участие в виртуальных совещаниях и иметь прямой доступ к производству и оборудованию.
- Наблюдайте за ситуацией в режиме реального времени — визуально передавайте подробные сложные инструкции. Вместо передачи инструкций через голосовые звонки, участники, присутствующие непосредственно на комбинате или удаленно, могут использовать чертежи и пометки в отношении конкретных частей машины или оборудования.
- Обменивайтесь опытом — позволяет специалистам эффективно обмениваться знаниями из любой точки мира.
- Бесконтактный доступ к принципиальным электрическим схемам в любой точке комбината — специалисты Bellmer могут передавать эталонные изображения, принципиальные схемы и другую полезную информацию инженерам с комбината, где бы они не находились. Специалисты могут вместе бесконтактно работать со схемами вне зависимости от своего местонахождения.
- Документооборот во время техобслуживания — интегрируйте видео и фотографии в рабочий процесс во время техобслуживания с помощью голосового управления и автоматически получите их в следующий раз.
Дополнительная информация
Получите более подробную информацию и персональную презентацию о нашей технологии BellCare для вашего производства. Наши специалисты по сервису с радостью помогут вам!
Просто напишите нам: service-paper@bellmer.com
