BellCare – Realidad aumentada cooperativa
En nuestros últimos avances en desarrollo, BellCare crea un enlace entre nuestros expertos y sus ingenieros in situ. Con este moderno soporte remoto, podemos trabajar juntos con mayor eficiencia y aumentar así la rentabilidad.
Soporte remoto Bellmer: SOPORTE IN SITU de última generación
BellCare permite a nuestros especialistas una inspección online a tiempo real de cualquiera de las maquinas y al mismo tiempo acceder al historial actual, a los datos de proceso y también a la documentación del proyecto. Como resultado, usted recibe un rápido soporte profesional de expertos durante la fabricación.
Como puede observar en las fotografías, el contenido de la pantalla dinámica durante la conexión con el experto puede ser controlado por el empleado que lleva las gafas. Por supuesto, podemos darle más soporte de manera virtual, como documentos técnicos, dibujos, animaciones 3D o cualquier otro contenido que se pueda mostrar en la pantalla del ordenador. BellCare le proporciona asesoramiento experto para su máquina con gran rapidez y a un coste cero en viajes. De esta manera se reducen las paradas y los costes.
Ventajas:
- Rápida reacción en caso de demanda de soporte y por lo tanto menor tiempo de parada
- Eliminación garantizada del tiempo y coste de viajes
- Mayor frecuencia de contacto directo con expertos
- Optimización de procesos más intensa
- Solución perfecta para alargar la vida útil de la máquina
- Rápido retorno de inversión garantizado
El soporte de expertos BellCare está disponible para la optimización y resolución de problemas que cubre la tecnología, mecánica y automatización del proceso de papel. BellCare permite incluso reuniones virtuales in situ con varios expertos y los ingenieros de nuestros clientes al mismo tiempo.
Opinión de usuario BellCare:
«BellCare significa optimización, mantenimiento y reparación. Permite a nuestros técnicos solucionar problemas con mayor rapidez que antes. Mediante videollamadas con manos libres, sus técnicos pueden recibir orientación remota de nuestros expertos de Bellmer.
El ingeniero de la máquina junto con el experto de Bellmer evalúan y documentan la calidad de la maquinaria y equipo. Estas inspecciones y mantenimientos dan lugar a un intercambio de conocimientos que tienen efecto en la formación para la fabricación de papel. BellCare incluso permite documentar los pasos realizados en el mantenimiento a través de fotos y videos y compartirlos con el resto de la organización.»
El poder versátil del soporte remoto BellCare:
- Ahorro de costes de viaje – Los técnicos pueden compartir a tiempo real en lugares diferentes su visión con los expertos y obtener la ayuda que necesitan.
- Tener un experto Bellmer en el lugar sin tener que estar in situ – El experto Bellmer estará a su lado y verá lo mismo que ve usted.
- Ver el lugar sin estar allí – directores de fábrica y gerentes de organización podrán participar de forma virtual en reuniones de producción y equipo.
- Ver lo que sucede a tiempo real – Comunicación detallada y completa de forma visual. En vez de comunicar instrucciones vía audio llamadas, los participantes in situ y en remoto pueden utilizar dibujos y marcadores para hacer referencia a partes especificas de la máquina.
- Intercambiar conocimiento experto – permite a los expertos compartir sus conocimientos de forma eficaz desde cualquier parte del mundo.
- Acceso manos libres a los diagramas en cualquier lugar de la fábrica: los expertos Bellmer pueden traer imágenes de referencia, diagramas y otras informaciones útiles para ayudar al personal en fábrica.
- Documentar los flujos de trabajo: Combinar videos y fotos controlados por voz para las actividades de mantenimiento para así tenerlos disponibles la próxima vez automáticamente.
Más información
Obtenga más información y una presentación personalizada del programa BellCare para su fábrica. Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarle.
Contáctenos: service-paper@bellmer.com
