On-site support BellCare

BellCare – Realidad aumentada de cooperativa

Nuestra última incorporación en desarrollo BellCare, crea un enlace entre nuestros expertos y vuestros ingenieros in situ. Con este moderno soporte remoto, podemos trabajar juntos con mayor eficiencia y aumentar así la rentabilidad.

Soporte remoto Bellmer: SOPORTE IN SITU de la próxima generación

BellCare permite una visión online a tiempo real de cualquier especialista en maquinas y al mismo tiempo acceder al historial actual, a los datos de proceso y también a la documentación del proyecto. Como resultado, se recibe un rápido soporte profesional de expertos durante la producción.

El contenido de la pantalla dinámica durante la conexión con el experto puede ser controlado por el empleado que porta las gafas. Por supuesto, podemos dar soporte en con más contenido virtual, como documentos técnicos, dibujos o animaciones 3D o cualquier otro contenido que se pueda mostrar en la pantalla del ordenador. BellCare brinda asesoría para la máquina gran velocidad y coste cero de viaje. Esto ayuda a reducir inactividad y costes.

Ventajas:

  • Tiempo rápido de reacción en caso de demanda de soporte y por lo tato menos tiempo de inactividad
  • Eliminación garantizada de costo y tiempo de viajes
  • Mayor frecuencia de contacto directo con expertos
  • Optimización de procesos más intensiva
  • Solución perfecta para el cuidado del ciclo de vida
  • Rápido retorno de inversión garantizado

El soporte de expertos BellCare está disponible para la optimización y resolución de problemas que cubre la tecnología, mecánica y automatización del proceso de papel. BellCare permite incluso reuniones virtuales in situ con varios expertos y los ingenieros de nuestros clientes al mismo tiempo.

Opinión de usuario BellCare:

«BellCare significa optimización, mantenimiento y reparación. Permite a nuestros técnicos solucionar problemas mucho más rápido que antes. Mediante videollamadas con manos libres, vuestros técnicos pueden recibir orientación remoto de expertos Bellmer.

El ingeniero de la máquina junto con el experto de Bellmer evalúan y documentan la calidad de la maquinaria y equipo. Estas inspecciones y mantenimientos dan lugar a un intercambio de conocimientos que tienen efecto en la formación para la fabricación de papel. BellCare incluso permite documentar los pasos realizados en el mantenimiento a través de fotos y videos y compartirlos con el resto de la organización.»

El poder versátil del soporte remoto BellCare:
  • Ahorro de costos de viaje – Los técnicos pueden compartir a tiempo real en lugares diferentes su visión con los expertos y obtener la ayuda que necesitan.
  • Tener un experto Bellmer en el lugar sin tener que estar in situ – El experto Bellmer estará a tu lado y tendrá la misma visión que tu.
  • Ver el sitio sin estar en persona – directores de fábrica y gerentes de organización podrán participar de forma virtual en reuniones de producción y equipo.
  • Ver lo que sucede a tiempo real – Comunicación detallada y completa de forma visual. En vez de comunicar instrucciones via audio llamadas, se podrá participar in situ utilizando dibujos y marcas para hacer referencia a partes especificas de la máquina.
  • Intercambiar sabiduría experta – permitir a los expertos compartir sus conocimientos de forma eficaz desde cualquier parte del mundo.
  • Acceso manos libres a los diagramas en cualquier lugar de la fábrica: los expertos Bellmer pueden llevar imágenes de referencia, diagramas y otras informaciones útiles para ayudar al personal en fábrica.
  • Documentar los flujos de trabajo: Combinar videos y fotos controlados por voz para las actividades de mantenimiento para asi tenerlos disponibles la próxima vez automáticamente.

Obtén más información

Obtenga más información y su presentación personalizada para la solución BellCare para tu fábrica. Nuestros especialistas estarán encantados en ayudarlo.
Contáctanos: service-paper@bellmer.com